Настройте сейчас.
Измените потом.
₽50,000 (полный возврат) гарантируют вам
доставку Сигнала за 3 дня.
Далее – тонкая настройка модулей и проверка, чтобы вся система работала, как вам хочется.
Инструмент контроля LTV
Источники стандартов для Сигнала
Цели
Операционные
Полное закрытие: 18 ч; Без эскалации: 75%
Качество
Точность рекомендаций: 80%; Получение NPS: 95%; Средний NPS: 8
Бизнес
Возврат после жалобы: 70%; Средняя компенсация: 500 ₽
Таймер запроса NPS
Режим работы
Будни 9–18 МСК
9–18 МСК + выходные
Расширенный режим —
Матрица эскалации
Кат. А — 4 часа
Команда
Кат. Б — 2 часа
Команда
Кат. В — 1 час
Управляющий
Кат. Г — 15 минут
Управляющий
Шаблон тикета
Базовые поля: Код тикета, Дата и время, Имя гостя, Контакт, Локация, Категория, Описание проблемы, Рекомендуемое решение, UPD после доставки Сигнала
Дополнительные поля: не выбрано
Сборка Сигнала СуперФуд
₽50.000
Доставка Сигнала и первый тест: 15.12.2025 (3 дня)
Виджет Сигнала (базовая версия)
Публичная страница, живой рейтинг, метрики, брендирование, быстрый отзыв в Яндекс/2ГИС, бейдж Репутация под защитой
Умная форма
150 цепочек с подсказками, рендер вопросов, переключение гендеров
Анна (базовая версия)
Адаптация под ваш тон, продукты и особые ситуации из стандартов (если предоставлено)
Тикет-система
Настройка шаблонов тикетов, адаптация под стандарты
Расчет роста LTV (индивидуально)
Сейчас: 15000 клиентов/мес → С Сигналом: 23250 клиентов/мес (Δ +55%)
Как считаем Расчет роста жалоб (индивидуально)
Сейчас: 1% жалоб/мес → С Сигналом: 3% жалоб/мес (Δ +200%), Без эскалации > 75%
Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
Почти готово
Доработать и согласовать