Тикет-система
Перехватите негатив до того, как он попадёт в 2ГИС или Яндекс
Ваш гость жалуется → Мы решаем → Выручка возвращается
- Уточняем ≤3 ч
- Решаем ≤24 ч
Результат: возврат выручки 7 056 ₽ / 6 мес. (4 704 + 2 352 = (LTV на гостя)
Это – чистый доход, который приносит один лояльный гость в течение полугода, включая деньги его друзей, пришедших по рекомендации. Мы не просто возвращаем клиента — мы делаем его лояльным вашему бренду.
«Опять какой-то гость написал в 2ГИС, и я узнаю об этом последним».
Получайте сигналы от гостей до того, как они станут публичными.
И решайте их в два клика.
Как работает Сигнал
| Шаг | Как работает | Что получаете вы |
|---|---|---|
| 1. Гость сканирует QR-код | Умная форма «Опишите проблему» | Анна создает тикет в в Телеграм |
| 2. Мы уточняем детали | Диалог в Телеграм, Тикет менеджеру + лучшее решение (бонус/замена/извинение/проч) ≤3 ч | Чёткая причина жалобы |
| 3. Вы принимаете решение | Push-уведомление от Анны: «Проблема решена, получите результат, оцените пользу» | Отчёт о закрытии тикета + NPS |
| 4. Гость возвращается | Скан QR-кода Сигнала при следующем визите | ₽ на кассе вместо публичного негатива |
Почему выгодно
- Меньше 10 мин на установку: печать стикера, приклеить на кассу, войти в диалог с Анной
- Негативные отзывы не доходят до 2ГИС/Яндекс
- Рост лояльности — частота посещений + чек + сарафан
- Никаких CRM и IT-подрядчиков — всё в диалоге с Анной в Telegram
- Цена ошибки 0 ₽ — платите только, если пользуетесь
Что внутри
| Входит | Детали |
|---|---|
| Дежурная команда Сигнала 24/7 | Анна + Персональный аналитик |
| Дашборд | Живая статистика тикетов |
| SLA | Уточнение ≤3 ч, решение ≤24 ч |
Стоимость
7 дней бесплатно
Далее – 30 000 ₽/мес по подписке
Начните перехватывать негатив сегодня.
Отправим стикер и подключим в Телеграм за 15 минут.